Ma machine DeLonghi fuit par le bas : causes et solutions

Sommaire :

Publié le 28 octobre 2026

Une flaque apparaît sous la machine à café, et on ne voit pas d’où elle sort. Sur une DeLonghi, elle peut venir de plusieurs pièces, du bac d’égouttage au joint.

Quelle pièce est en cause, et quand faut-il appeler le SAV ? Cet article vous explique comment trouver la fuite, la vérifier vous-même, et reconnaître les signes qui demandent un réparateur.

Quelles sont les causes d’une fuite par le bas ?

Bac d’égouttage plein ou mal remis en place

Le bac d’égouttage recueille l’eau des rinçages automatiques, donc c’est le premier point à écarter. Videz-le et nettoyez-le : s’il déborde, l’eau sort sur le plan de travail.

Un bac d’égouttage noir, couvert de dépôts blanchâtres, est posé devant une machine en acier inoxydable sur un comptoir en marbre. — Les rinçages automatiques alimentent le bac ; le vider régulièrement limite les débordements sur le plan de travail.

Une flaque peut venir d’une pièce plus haut. Pour vérifier le positionnement des bacs, voyez les solutions au voyant triangle rouge.

Réservoir, valve et joint de réservoir

Ces signes montrent un réservoir mal posé ou une valve qui fuit :

Le réservoir bouge ou ne s’enclenche pas : enfoncez-le en poussant jusqu’au déclic.
De l’eau coule du réservoir retiré : le défaut vient du réservoir ou de sa valve.
Il goutte une fois rempli au-dessus de l’évier : la valve laisse échapper l’eau.

Joints et raccords internes

Un joint aplati ou craquelé ne ferme plus bien, et l’eau s’échappe. Un raccord interne mouillé laisse passer l’eau de la même façon.

Si la fuite continue alors que le réservoir est bien en place, faites contrôler la machine par un réparateur.

Pour une fuite près de la buse vapeur, vérifiez que les deux joints sont présents et intacts.

Durite fissurée ou déboîtée

La durite est le tuyau souple qui conduit l’eau vers la pompe ou la chaudière. Si elle est fissurée ou sortie de son embout, de l’eau suinte au raccord, souvent sous la machine.

Essuyez le tuyau, puis regardez où la goutte revient : au même point, c’est la durite.

Pompe, vanne ou soupape

Si la fuite s’accentue pendant que la machine pompe, la cause est souvent la pompe, une vanne ou une soupape. Lancez un café et notez si l’eau sort plus fort quand la pression monte. Dans ce cas, passez au SAV.

Chaudière ou chambre d’expansion entartrée

Calcaire et circuits internes

Ce que fait le calcaire

Il se dépose dans les circuits internes.
Il gêne leur fonctionnement.

Quoi faire

Détartrez quand le voyant le demande.
Utilisez le produit prévu pour votre modèle.

Eau du bac ou fuite réelle : ne pas confondre

Repérer le moment où l’eau apparaît

Videz le bac d’égouttage et le bac à marc, nettoyez-les, puis remettez-les bien en place. Lancez ensuite deux ou trois cafés et regardez le bac collecteur.

Un peu d’eau dans ce bac peut être normal, car les circuits internes y évacuent de l’eau. Si le bac reste sec après plusieurs cycles, rien ne fuit.

Si le bac se remplit de nouveau après l’avoir vidé, l’eau vient bien de la machine. Ce constat seul ne montre pas où se trouve la fuite : il faut alors chercher la pièce qui perd.

Tester le réservoir au-dessus de l’évier

Machine débranchée, retirez le réservoir et remplissez-le au-dessus de l’évier. Regardez s’il perd de l’eau. Pour le remplir, prenez l’eau que vous mettez d’habitude. Pour bien la choisir, voyez régler la dureté de l’eau.

Une main tient un réservoir en plastique transparent au-dessus d’un évier, tandis que des gouttes d’eau s’écoulent par son orifice. — Un test au-dessus de l’évier aide à vérifier si le réservoir perd de l’eau avant sa remise en place.

Si l’eau sort du réservoir, la fuite vient de lui : faites-le contrôler ou remplacez-le. Si rien ne sort, réinstallez-le en le poussant jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis cherchez la fuite dans le circuit.

Quand arrêter les essais

Videz le bac et le réservoir, puis remettez-les bien en place.

Si la fuite persiste après ce geste, arrêtez les essais.

Demandez alors un diagnostic au SAV DeLonghi ou à un réparateur.

Ce que le détartrage et le nettoyage ne réparent pas

Le détartrage enlève les dépôts de calcaire, mais il ne remet pas en état un joint, une durite ou une pièce fissurée. Si l’eau coule encore après le nettoyage et le détartrage, demandez un diagnostic à un réparateur.

Nettoyer l’infuseur ne répare pas une fuite qui persiste. Pour la buse vapeur, vérifiez les joints, puis appelez un réparateur si ça continue. Si le voyant de détartrage reste allumé, voyez le cas du voyant Magnifica S allumé après détartrage.

Pas de vinaigre sur une De’Longhi

N’utilisez pas de vinaigre pour détartrer un expresso broyeur De’Longhi : son acide use les joints et les durites, et la fuite risque d’empirer. Prenez un détartrant prévu pour la machine.

Si l’eau coule encore après le détartrage, faites contrôler la pièce abîmée ou remplacez-la. Un nouveau détartrage ne la réparera pas.

Comment nettoyer, détartrer et déboucher la machine ?

Lancez le détartrage quand le voyant rouge « Détartrer » clignote. La procédure dure environ 45 minutes, donc prévoyez un moment où vous n’aurez pas besoin de la machine.

Pour détartrer, versez 100 ml de détartrant jusqu’au repère A, ajoutez 1 litre d’eau jusqu’au repère B et placez un récipient de 2 litres sous les sorties. — Le mélange se prépare dans le réservoir ; le récipient de 2 litres recueille l’écoulement sous les sorties.

Avant de commencer, retirez le filtre à eau s’il est installé, puis videz le bac d’égouttage et le bac à marc, et remettez-les en place. Pour limiter le calcaire entre deux détartrages, voyez l’entretien au quotidien.

Suivez ces étapes pour détartrer et nettoyer la buse vapeur :

Versez 100 ml de détartrant jusqu’au repère A, puis 1 litre d’eau jusqu’au repère B.
Maintenez 5 secondes le bouton de détartrage.
Quand le voyant clignote, tournez le sélecteur eau chaude et vapeur sur I.
Sur une machine manuelle, démontez la buse, nettoyez-la à l’aiguille, puis vérifiez les deux joints.

Nettoyer l’infuseur

Éteignez la machine
Bouton Marche/Arrêt, attendez l’arrêt complet : plus aucun voyant allumé.
Rincez l’infuseur à l’eau
Laissez-le tremper quelques minutes si besoin, séchez-le, remettez-le en place.
Vérifiez le sélecteur vapeur
Il doit être complètement fermé. Fuite persistante : réparateur.

Quand appeler le SAV ou un réparateur ?

Les signes qui imposent un diagnostic professionnel

Débranchez la machine avant toute manipulation, pour éviter tout risque électrique. Si elle fuit encore après avoir nettoyé le bac et remis le réservoir en place, faites-la contrôler par un professionnel.

Ne répétez pas le nettoyage en boucle : au-delà de cette étape, seul un contrôle sur place permet de trouver la pièce défectueuse, et de la remplacer.

Arrêtez l’auto-dépannage et faites contrôler la machine dès que vous observez l’un de ces signes :

Une fuite qui s’accentue pendant la pompe : faites contrôler la pompe, la vanne ou la soupape.
Une fuite qui vient de la chaudière, l’élément qui chauffe l’eau : seul un contrôle sur place la localise.
Une fuite persistante à la buse vapeur : apportez la machine à un réparateur. Pour la nettoyer correctement, voyez nettoyer la buse vapeur DeLonghi.

Avant d’appeler le SAV

Notez le modèle et le numéro de série de la machine.
Retrouvez la facture d’achat.
Notez si la fuite apparaît pendant la pompe ou en veille.
Photographiez la flaque.

Garantie, prise en charge et contact

Votre machine De’Longhi est garantie 2 ans à compter de la date d’achat, pour un usage domestique. Les Specialista et certains expresso broyeurs ont une année de plus. Les Magnifica n’en ont pas.

Gardez la facture ou le ticket de caisse, avec la date d’achat et la référence exacte. Ne démontez pas la machine avant la prise en charge.

Achat direct chez De’Longhi ? Donnez le numéro de facture et sa date, ou le code de commande.

Le formulaire vise une réponse sous 24 à 48 heures. Le chat est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.

Commencez par le bac d’égouttage et le réservoir : ce sont les deux points à vérifier sans démonter la machine. Si la fuite revient après ce contrôle, arrêtez les essais.

Votre prochain pas : appelez le SAV DeLonghi ou un réparateur, avec le modèle et la facture sous la main.

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